Для уточнения статуса заказа свяжитесь с менеджером по телефону 8 (861) 203-51-71

Да. Для этого вам необходимо обратиться в Единую Информационную Службу +7 (861) 203-51-71 и сообщить менеджеру код (а) или артикул(ы) товара(ов), который(е) вы хотели бы приобрести.

На сайте Вы можете оформить заказ 3 способами: 

№1: Купить в 1 клик. Самый быстрый способ оформить заказ на товар. 

1 шаг: Нажать на кнопку "Купить в 1 клик" При наведении на карточку товара  появится дополнительный функционал, которым вы можете воспользоваться не заходя в карточку товара.
2 шаг: Заполнить контактные данные. Заполните: имя, контактный номер телефона и необходимые комментарии к заказу, как показано на примере.  Обязательно указать действующий номер телефона! Менеджер свяжется с вами в течении 30 мин. после отправления заказа для уточнения данных: дата доставки, точный адрес, расцветка, количество.
3 шаг: Заказ успешно отправлен. Если вы все сделали правильно, появится всплывающие окно информирующие об успешном завершении заказа.

№2: Быстрый заказ из корзины. 

1 шаг: Добавьте нужный  товар и перейдите в корзину. Справа нажмите на зеленую кнопку "Купить в 1 клик"
2 шаг: Заполните контактные данные: имя, номер телефона.  Обязательно указать действующий номер телефона! Менеджер свяжется с вами в течении 30 мин. после отправления заказа для уточнения данных: дата доставки, точный адрес, расцветка, количество.
3 шаг: Заказ успешно оформлен. Если вы все сделали правильно, появится всплывающие окно информирующие об успешном оформлении заказа.

№3: Оформит заказ. Заказ товара через регистрацию на сайте

1 шаг: Добавьте нужный  товар и перейдите в корзину. Нажмите зеленую кнопку "Оформить заказ"
2 шаг: Выберите регион доставки интернет заказа
3 шаг: Доставка г. Краснодар. 1) Выберите удобный для вас пункт самовывоза.  2) Доставка курьером магазина Малыш. Стоимость доставки рассчитывается по зонам. Чтобы определить к какой зоне относится ваш адрес нажмите на ссылку "посмотреть карту зон"
3 шаг: другие города РФ. Доставка заказов осуществляется с помощью транспортных кампаний СДЭК, DPD, PickPoint. Внимание! Выберите ближайший к вам пункт выдачи ТК или оформите доставку на дом. Точную стоимость доставки озвучит менеджер интернет-магазина при согласовании заказа!
4 шаг: Оплата заказа. Оплатить товар можно на сайте, а также курьеру при получении наличными средствами.  Внимание! Краснодар. Оплата курьеру магазина Малыш только наличными средствами.
5 шаг: Данные покупателя.  Заполните необходимые данные для оформления и доставки товара. Для вашего удобства напишите важную информацию для менеджера интернет-магазина либо для курьера.
6 шаг: Нажмите на кнопку оформить заказ.
7 шаг: Заказ успешно оформлен. В течении 30 мин. с вами свяжется менеджер интернет магазина и уточнит данные заказа.

Для отмены оплаченного заказа свяжитесь с менеджером интернет-магазина по телефону 8 (861) 203-51-71

Вы можете отменить оформленный заказ в личном кабинете или сообщить о своем решении менеджеру интернет-магазина по телефону +7 (861) 203-51-71 

Доставка в день оформления заказа в г. Краснодар, возможна при условии оформления заказа с 00.00 до 9.00 текущего буднего дня.

Расписание доставки заказов:
ПН-СБ: 10:00 до 18:00

ВСК: доставка не осуществляется

Доставки к определенному времени нет. За 40-60 мин. курьер прозвонит по номеру телефону указанному в заказе и сообщит о своем прибытии для вручения заказа.

Внимание! Указывайте корректный номер телефона. 

В стоимость входит: доставка заказа до подъезда. 

Подъем на этаж согласовывается отдельно во время уточнения даты доставки менеджером интернет-магазина.

Условия доставки:

При покупке свыше 1500 рублей доставка по г. Краснодар бесплатная, при заказе менее 1500 рублей стоимость доставки составит 199 рублей.

Зоны доставки:

Доставки в другие районы города и пригорода тарифицируются с учетом зон. 

зона №1	199 р.  от 1500 доставка по г. Краснодар бесплатно	г. Краснодар
зона №2	299 р.	п. Знаменский п. Плодородный п. Старая Кубань
зона №3	399 р.	п. Лорис п. Индустриальный п. Краснодарский п. Дружелюбный п. Победитель п. отд. №3 СКЗНИНС п. отд. №2 СКЗНИНС п. Колосистый п. отд. №3 ОПХ п. отд. №2 ОПХ п. отд. №1 ОПХ п. отд. №5 уч.хоз Кубань п. отд. №6 уч.хоз Кубань п. отд. №1 уч.хоз Кубань п. Старобжегокай п. Яблоновский п. Новая Адыгея п.Хомуты п. Тлюстенхабль п. Прикубанский п. Пригородный п. Козет п. Новый п. Березовый п. Южный
зона №4	499 р.	ст. Елизаветинская п. Белозерный п. Энем х. Ленина ст. Старокорсунская п. Агроном п. Копанской п. Краснолит п. Октябрьский п. Лазурный

Оплата заказа:

Оплатить товар вы можете курьеру наличными при получении заказа.
Картой при оформлении заказа. 

С порядком обмена и возвратов товаров приобретенных в интернет магазине Малыш вы можете знакомиться в разделе "Обмен возврат"

Как осуществить ремонт по гарантии производителя?

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина Малыш является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
• полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится если:

• утерян или не заполнен гарантийный талон
• оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
• нарушены заводские пломбы
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
• использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Кнопка "Заказать" серого цвета означает, что на данный момент товара нет в наличии.

На данный товар можно оформить индивидуальный заказ.
Срок ответа менеджера поставщика на заявку в течении 3 рабочих дней с момента поступления заявки.

---

Оформить запрос на индивидуальный заказ товара, которого нет в наличии:

1. Нажать на серую кнопку "Заказать"
2. Заполнить форму
3. Согласовать условия заказа с менеджером интернет магазина: сроки доставки от поставщика, стоимость.

Стоимость товара под заказ может отличаться от представленной стоимости на сайте.

Интернет магазин отображает наличие товара на 2-х розничных магазинах "Малыш" и складе:

• г. Краснодар, ул. Уральская 87а
• г. Краснодар, ул. Красных Партизан 145

• Также отображаются остатки на складе. 
  

"Товар на складе" не находится на полках в магазинах по указанным выше адресам.
Товар требует физического перемещения в пункты выдачи.

---

Проверить наличие товара:

1. Заходим в карточку товара
2. Нажимаем на активную ссылку зеленого цвета "В наличии"
3. Откроется всплывающие окно на котором будет отображено на каких магазинах или складе находится товар. 

2 шаг:


3 шаг: